ikke i danmark?

det ser ud, som om du er i usa, vil du gerne besøge websitet for http://www.wagamama.us?

nej tak, fortsæt til websitet for danmark

fortrolighedspolitik

FORTROLIGHEDS- & COOKIEPOLITIK
Ikrafttrædelsesdato:
1. april, 2017

Tivoli A/S (“vi” og ”os”), der handler under navnet "wagamama" er dedikeret til at beskytte dit privatliv.

Denne bemærkning skal læses i forbindelse med vores websites Vilkår for anvendelse på www.wagamama.dk (“Websitet”), som den er en del af (“Vilkårene”).

Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi anvender de oplysninger, vi indsamler om dig, hvordan du kan lade os vide, hvis du ønsker at begrænse brugen af disse oplysninger, samt de procedurer, vi har etableret for at beskytte dit privatliv.

Ved at anvende dette Website eller overgive personlige oplysninger til os via eller i forbindelse med dette Website, giver du samtidig dit samtykke til vores indsamling, brug og offentliggørelse af dine personoplysninger i henhold til denne Privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig i denne Privatlivspolitik, må du ikke anvende dette Website eller indsende oplysninger til os via eller i forbindelse med dette Website.

 

1 De oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi anvender dem

Når du anvender Websitet, kan du evt. give, og vi kan evt. indsamle, oplysninger relateret til dig, herunder dine personoplysninger.

Du kan give os dine oplysninger på flere forskellige måder, herunder:

  • ved at udfylde formularer på Websitet (såsom "Kontakt os"-formularer);
  • ved at kommunikere med os via e-mail, telefon eller på anden måde;
  • ved at abonnere på e-mail-opdateringer, nyhedsbreve og andre abonnementer og funktioner, der til enhver tid måtte gøres tilgængelige på Websitet;
  • ved at anvende vores wi-fi i en af vores restauranter;
  • ved at rapportere et problem eller anmode om support til Websitet;
  • ved at kommunikere med os via tredjeparters sociale medier (fx Twitter, Facebook, Instagram); og
  • ved at deltage i vores konkurrencer, kampagner, lodtrækninger og kundeundersøgelser på Websitet.

De oplysninger, du giver os, kan inkludere dit navn, din postadresse, e-mailadresse, telefonnummer, dit kreditkort- eller debitkortnummer og udløbsdato, fødselsdato, oplysninger om dine konti på sociale medier (såsom Facebook og Twitter)  og alle andre oplysninger, du afgiver ved tilmelding, ved afgivelsen af en ordre og via andre kanaler på Websitet i det omfang, det er rimeligt nødvendigt for at levere de ydelser, vi har gjort tilgængelige for dig via vores Website.

 

For hvert af dine besøg på vores Website kan vi automatisk indsamle følgende oplysninger:

  • tekniske oplysninger, herunder IP-adresse, log in-oplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser plugin-typer og -versioner, operativsystem, platform, enhedstype, hardware-model, MAC-adresse, entydige enheds-id'er og oplysninger om mobile netværk;
  • oplysninger vedrørende dit besøg, herunder den fulde URL-websidenavigation til, igennem og fra vores Website (herunder dato og tid);
  • oplysninger om dit netværk, såsom oplysninger om enheder, knudepunkter, konfigurationer, forbindelseshastigheder samt netværks- og programydelse og lokaliseringsoplysninger fra wi-fi-adgangspunkter;
  • sider, du har set eller søgt efter; sideresponstider, downloadfejl, længden af besøg på visse sider, oplysninger om sideinteraktion (såsom scrolling, klik og punkter, du har holdt musen over) samt metoder anvendt til at browse væk fra siden.

 

Vi behandler disse oplysninger med henblik på:

  • at håndtere dine forespørgsler og anmodninger;
  • at levere og skræddersy vores service til dig;
  • at informere dig om ændringer i vores service;
  • udarbejdelse af din medlemskabs-/loyalitetsprogramprofil;
  • behandling af din betaling;
  • kriminalitetsforebyggelse og retsforfølgelse af lovovertrædere;
  • at sørge for, at Websitet er et sikkert sted at færdes, samt at beskytte dine oplysninger;
  • at vedligeholde oplysninger som et referenceredskab eller en generel ressource (til analyse og forskning);
  • at levere reservations- eller bookingtjenester;
  • at indsamle oplysninger til brug ved statistisk analyse og trendanalyse;
  • forskning og analyse på aggregeret og/eller anonym basis;
  • håndtering af vores lodtrækninger og konkurrencer (som vil være underlagt særlige vilkår og betingelser);
  • at imødekomme juridiske, lovgivningsmæssige og overholdelseskrav;
  • at levere medlemstilbud til dig samt oplysninger om produkter/ydelser, der kan have  interesse for dig; og
  • gennemføre markedsundersøgelseskampagner.

 

Vi indsamler også disse oplysninger og statistikker med henblik på at overvåge brugen af Websitet og kan i nogle tilfælde dele sådanne aggregerede oplysninger med tredjeparter. Disse statistikker vil ikke omfatte oplysninger, der kan anvendes til at identificere dig.

Hvis du vælger at slå beskeder op i vores forum, på vores sider på sociale medier (herunder Facebook, Twitter, YouTube og Instagram) eller andre nyhedsflader, vil vi indsamle de oplysninger, du giver os. Vi bevarer disse oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik, samt efter behov til at løse stridsspørgsmål, yde kundesupport og løse problemer, for så vidt dette er tilladt i henhold til lovgivningen.

Vi kan i nogle tilfælde kombinere oplysninger, vi modtager fra andre kilder, med oplysninger, du giver os, og oplysninger, vi indsamler om dig. Vi kan i nogle tilfælde anvende disse kombinerede oplysninger til de ovenfor beskrevne formål.

Hvis du holder op med at bruge Websitet, eller hvis din tilladelse til at anvende Websitet tilbagekaldes, kan vi fortsætte med at anvende og offentliggøre dine personoplysninger i henhold til denne Privatlivspolitik (inklusive til enhver tid gældende ændringer heraf), samt for så vidt dette er tilladt i henhold til lovgivningen. Hvis du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os med oplysninger relateret til websitet, klikker du bare på "frameld"-linket i e-mailen.

 

2 Informationssikkerhed

Internettet er ikke noget sikkert medie. Men vi har sørget for diverse sikkerhedsprocedurer som beskrevet i denne politik. Alle dine kortoplysninger sendes fra din browser til Worldpay UK Limited ved hjælp af ssl-kryptering. Worldpay UK Limited bruger standardmetoder såsom PGP-, RSA- og MD5-krypteringssystemer. Dit brugeradministrationsområde er beskyttet af dit brugernavn og password, som du aldrig bør afsløre for andre.

Bemærk, at kommunikation via internettet, såsom e-mail, aldrig er sikkert, medmindre der anvendes kryptering. Din kommunikation kan blive sendt igennem et antal lande, før den bliver leveret – det er sådan, internettet fungerer. Vi kan ikke påtage os ansvaret for nogen form for uautoriseret adgang eller tab af personoplysninger, der ligger uden for vores kontrol.

Vi er overbevist om, at vi har sørget for relevante politikker, regler og tekniske tiltag til at beskytte de persondata, som vi råder over (under hensyntagen til typen og mængden af de pågældende data), imod uautoriseret adgang, uautoriseret brug eller offentliggørelse, uautoriserede ændringer, ulovlig destruktion eller utilsigtet tab.

Alle vores ansatte og databehandlere, der har adgang til og er associeret med håndteringen af dine personoplysninger, er forpligtede til at respektere fortroligheden af vores besøgendes oplysninger.

Vi sikrer, at dine oplysninger ikke videregives til regeringsinstitutioner eller myndigheder, undtagen hvor dette er påkrævet ved lov eller ved henvendelse fra tilsynsorganer eller retshåndhævende instanser.

 

3 Hvem vil dine oplysninger blive videregivet til?

Dine oplysninger kan, til de formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik, videregives til behandling til:

  • wagamama Limited og wagamama International (franchising) Limited;
  • vores medarbejdere;
  • vores koncernselskaber;
  • virksomheder i vores gruppe og deres ansatte;
  • retssuccessorer til vores virksomhed;
  • tredjepartskonsulenter, kontrahenter eller andre serviceudbydere, som kan have adgang til dine personoplysninger, når de yder diverse servicer (herunder, men ikke begrænset til, markedsføringsservicer og it-support-servicer) til os;
  • statsorganer og retshåndhævende myndigheder samt som svar på andre juridiske og lovgivningsmæssige begæringer;  og
  • revisorer eller leverandører eller andre rådgivere, der udfører revision, assisterer med eller rådgiver i forbindelse med nogen af vores forretningsformål i noget område, hvor vi driver forretning.

Når vi deler dine oplysninger med wagamama Limited og wagamama International (Franchising) Limited, vil disse være registeransvarlige for dine data og anvende dem til de formål, der er beskrevet i afsnit 1 ovenfor "De oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi anvender dem". wagamama Limited og wagamama International (Franchising) Limited kan kontaktes på https://www.wagamama.com/contact-us

Derudover kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter:

  • i tilfælde af, at vi sælger eller køber nogen virksomhed eller nogen aktiver, i hvilket tilfælde vi kan videregive dine personoplysninger til den potentielle sælger eller køber af den pågældende virksomhed eller de pågældende aktiver;
  • hvis vi overtages af en tredjepart, i hvilket tilfælde lagrede personoplysninger vil være en af de overførte aktiver; og hvis vi er forpligtede til at videregive eller dele dine personoplysninger med henblik på at overholde en given juridisk forpligtelse, eller i nødstilfælde, eller med henblik på at håndhæve eller anvende vores Vilkår for anvendelse https://www.wagamama.dk/privacy-policy og andre aftaler, eller for at beskytte wagamamas og vores kunders, forretningsforbindelsers eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

 

4 Dine rettigheder i forhold til dine oplysninger

Du kan til enhver tid sende os en e-mail og bede om at få udleveret en kopi af dine oplysninger og om at få rettet eventuelle unøjagtigheder. Hvor dette er relevant, kan du bede om at få dine personoplysninger slettet, rettet, ændret eller fuldstændiggjort. Send en e-mail til waga_tivoli@TIVOLI.DK

Husk at inkludere dit fulde navn og din adresse. Vi vil sætte pris på, hvis du også vil give os en kort beskrivelse af de oplysninger, du gerne vil have en kopi af, eller som du gerne vil have rettet (dette gør det lettere for os at finde frem til dine data).

Vi vil kræve bevis for din identitet, inden vi giver dig oplysninger om nogen personoplysninger, vi eventuelt har lagret om dig. Vi vil muligvis opkræve et mindre gebyr til dækning af de administrationsomkostninger, der er involveret i at levere en kopi af oplysningerne til dig.

5 Cookies

Bidder af information, der overføres til din computers harddisk fra et website, kaldes cookies. De giver vores Website mulighed for at gemme oplysninger om dine browsing-mønstre og gør Websitet mere nyttigt for dig. Mange store websites anvender cookies: Faktisk er de helt almindelige over alt på internettet for at kunne tilbyde skræddersyede servicer. De fleste browsere er automatisk indstillet til at acceptere cookies. Hver gang du anvender vores Website, tilgås cookien. På den måde kan vi spore de funktioner, du anvender, og de sider og det indhold, du ser på Websitet, og hjælpe med at skræddersy din oplevelse.

Vi anvender følgende kategorier af cookies på vores Website:

 

Strengt nødvendige cookies
Disse cookies er nødvendige for at hjælpe dig med at bevæge dig rundt på vores Websites og anvende deres funktioner. De oplysninger, der indsamles ved hjælp af disse cookies, har at gøre med driften af vores Website, fx website-scriptsprog og sikkerhedstokens til at opretholde sikre områder på vores Website.

Ydelses-cookies
Disse cookies indsamler oplysninger om, hvordan du anvender vores Website, fx hvilke sider du besøger oftest, om du modtager nogen fejlbeskeder, og hvordan du kom frem til vores Website. Oplysninger indsamlet af disse cookies anvendes kun til at forbedre din brug af vores Website og aldrig til at identificere dig. Disse cookies placeres af og til af tredjepartsleverandører af analyse af internettrafik, såsom Google Analytics.

Funktions-cookies
Disse cookies husker de valg, du foretager, fx det land, du besøger vores website fra, dit sprog og eventuelle ændringer, du har foretaget i forhold til tekststørrelse eller andre dele af websider, du kan tilpasse, for at forbedre din oplevelse af vores Website og gøre dine besøg mere skræddersyede og behagelige. De oplysninger, disse cookies indsamler, kan være anonymiseret og kan ikke anvendes til at spore din browseraktivitet på andre websites.

Målrettede eller annonce-cookies
Disse cookies indsamler oplysninger om dine browsing-vaner med henblik på at gøre annonceringen mere relevant for dig og dine interesser. De anvendes også til at begrænse antallet af gange, du får vist en annonce, samt til at hjælpe med at måle effektiviteten af en reklamekampagne.  Cookies placeres normalt af tredjepartsreklamenetværk.  De husker de websites, du besøger, og de oplysninger deles med andre parter, såsom annoncører.

Bemærk, at tredjeparter (herunder fx reklamenetværk og leverandører af eksterne ydelser såsom internetanalyse-ydelser) også kan anvende cookies, som vi ikke har kontrol over. Disse cookies vil sandsynligvis være analytiske/ydelses-cookies eller målrettede cookies.

Vi anvender Google Analytics. Læs mere om, hvordan Google håndterer og indsamler dine oplysninger i forbindelse med dette produkt, og hvordan du kan vælge dette fra, her.

Vi anvender også Google AdSense til at offentliggøre annoncer.  Når du ser eller klikker på en annonce, vil en cookie blive placeret med henblik på bedre at vise dig annoncer, der kan have din interesse, på dette og andre websites.  Du kan fravælge brugen af denne cookie ved at gå ind under Googles Annonceindstillinger .

 

Du kan deaktivere cookies i din browser, men vær opmærksom på, at hvis du gør dette, vil du miste visse funktioner, der kræver en cookie for at fungere korrekt. Vi kan anvende de oplysninger, der er indsamlet ved hjælp af cookien, til at lave forskellige statistikker uden at identificere nogen enkeltpersoner.

Læs mere om håndtering af cookies på www.allaboutcookies.org, eller besøg www.youronlinechoices.com , hvor du finder flere oplysninger om adfærdsbaseret annoncering og online-privatliv.

 

6 Dit samtykke

Ved at overgive nogen form for personoplysninger til os giver du samtidig dit samtykke til brugen af disse oplysninger som specificeret i denne Privatlivspolitik. Vi forbeholder os retten til at tilrette eller ændre denne Privatlivspolitik, og hvis vi vælger at gøre det, vil vi annoncere ændringerne her på siden. Det er dit ansvar at tjekke Privatlivspolitikken, hver gang du indsender oplysninger til os eller afgiver en ordre. Brug af siden vil signalere, at du er enig i sådanne ændringer.

I tilfælde af, at formålet med håndteringen ændrer sig, vil vi kontakte dig så hurtigt som muligt og bede om dit samtykke i de tilfælde, hvor en sådan notifikation vedrører et nyt yderligere formål med håndteringen.

På grund af den verdensomspændende opbygning af internettets struktur kan de oplysninger, du giver os, i nogle tilfælde blive overført via lande uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vi driver virksomhed på global basis, så derfor kan det være nødvendigt at overføre dine personoplysninger til andre virksomheder inden for vores gruppe af virksomheder beliggende i lande uden for EØS. Lande uden for EØS har muligvis ikke samme niveau af beskyttelsesforanstaltninger på plads i forhold til dine data og håndteringen heraf som beskrevet i denne politik. Men vi har taget ovennævnte forholdsregler for at forsøge at beskytte sikkerheden af dine oplysninger.

 

7 Markedsføringsbudskaber

Vi vil holde dig opdateret med detaljer om vores produkter og servicer, produkter og servicer fra vores samarbejdspartnere eller andre relaterede virksomheder samt produkter og servicer fra tredjeparter via e-mail, SMS eller brevpost baseret på de oplysninger, du har givet os, hvis du har givet tilladelse til dette, da du tilmeldte dig. Du kan ændre dine præferencer ved at kontakte os som beskrevet herunder.


8 Brug af dine personoplysninger afgivet til andre websites

Vi er ikke ansvarlige for privatlivspolitikker og praksisser for andre websites, heller ikke selvom du tilgår tredjepartswebsitet via links på vores Website.

Vi anbefaler, at du tjekker privatlivspolitikken på hver af de websites, du besøger, og kontakter ejeren eller operatøren af et sådant website, hvis du har nogen bekymringer eller spørgsmål.

 

9 Yderligere oplysninger

Hvis du ønsker yderligere oplysninger fra os vedrørende databeskyttelse og privatlivsbeskyttelse vedrørende dine personoplysninger, så send os en e-mail på waga_tivoli@TIVOLI.DK